ERP entegrasyonu

Pazaryeri siparişlerini ERP'ye elle girmeyi bırakmak

· 3 dk okuma · Laikaa Ekibi

Trendyol ve diğer pazaryerlerinden gelen sipariş, stok, fiyat, fatura ve kargo akışları ERP'ye nasıl otomatik bağlanır, nereden başlanır?

Pazaryeri siparişlerini ERP'ye bağlamak başlıklı kapak: sipariş, stok, fiyat, fatura ve kargo akışları

Trendyol, Hepsiburada ve kendi web mağazanızdan gelen siparişleri biri ekranda okuyup ERP'ye tek tek giriyorsa, satış arttıkça bu iş de büyür ve hata payı artar. Bu yazıda sipariş, stok, fiyat, fatura ve kargo akışlarının nasıl otomatik hale geldiğini ve geçişe nereden başlanacağını anlatıyoruz.

Elle girişin büyüyen maliyeti

Ticaret Bakanlığı'nın açıkladığı verilere göre Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te %52,2 artarak 4 trilyon 567 milyar liraya ulaştı ve aynı yıl 634 bin işletme e-ticaret yaptı[1]. Bu işletmelerin önemli bir kısmı birden fazla kanalda satış yapıyor ve her kanalın siparişi sonunda aynı ERP'de, aynı stokta ve aynı muhasebede buluşmak zorunda.

Elle girişte sorunlar genellikle aynı yerlerde çıkar: yanlış girilen ürün kodu, iki kez işlenen sipariş, pazaryerinde satılmaya devam eden ama depoda bitmiş ürün, geç kesilen fatura. Her biri tek başına küçük görünür, ama iade, ceza puanı ya da müşteri şikâyeti olarak geri döner.

Otomatikleşen beş akış

Pazaryeri ile ERP arasındaki beş akış: sipariş ERP'ye düşer, stok, fiyat ve fatura bilgisi ERP'den pazaryerine gider, kargo bilgisi iki yönde taşınır
Pazaryeri ile ERP arasındaki beş temel akış. Şema: Laikaa.
  • Sipariş: Yeni siparişler belirli aralıklarla pazaryerinden çekilir, ERP'de sipariş ve gerekirse cari kart olarak açılır. Pazaryerinin sipariş numarası ERP kaydında saklanır; aynı sipariş ikinci kez gelirse sistem bunu tanır.
  • Stok: ERP'deki stok değiştiğinde yeni miktar bütün kanallara gönderilir. Böylece depoda kalmayan ürün satışta görünmez.
  • Fiyat: Fiyat listesi ERP'de tek yerde tutulur, kanal bazında farklı fiyat gerekiyorsa kuralı da orada tanımlanır.
  • Fatura: Sipariş ERP'ye düştüğünde e-fatura ya da e-arşiv fatura kesilir ve fatura bilgisi pazaryerine geri iletilir.
  • Kargo: Gönderi oluşturulur, takip numarası sipariş kaydına işlenir ve sipariş durumu pazaryerinde güncellenir.

Pazaryeri tarafı nasıl çalışıyor: Trendyol örneği

Bu akışları mümkün kılan, pazaryerlerinin satıcılara açtığı API'lerdir. Trendyol'un geliştirici dokümanı somut bir fikir veriyor:

  • Siparişler "sipariş paketi" olarak, durumuna göre (örneğin Created, Picking, Invoiced, Shipped) filtrelenerek çekiliyor; bir sayfada en fazla 200 paket dönüyor[2].
  • Satıcı, paketin durumunu kendi sisteminden "Picking" ya da "Invoiced" olarak güncelleyebiliyor; fatura numarası yalnızca "Invoiced" durumunda gönderiliyor[3].
  • Stok ve fiyat tek istekte en fazla 1.000 ürün için güncelleniyor. İstek kuyruğa alınıyor ve aynı istek 15 dakika içinde tekrar gönderilemiyor[4].
  • Kendi sisteminizde kestiğiniz e-arşiv ya da e-fatura, bağlantı (link) olarak Trendyol'a iletilebiliyor. Dokümana göre bu bağlantının 10 yıl boyunca erişilebilir kalması gerekiyor[5].

Bu ayrıntılar tasarımı doğrudan etkiler. Örneğin stok güncellemesi anında sonuç dönmediği için entegrasyonun gönderdiği isteğin sonucunu sonradan kontrol etmesi gerekir. Kuyruklu ve sınırlı çalışan bir servise her stok hareketini tek tek göndermek yerine değişiklikleri toplu göndermek daha sağlıklıdır. Diğer pazaryerlerinin kuralları farklıdır; her kanal kendi dokümanına göre ayrıca ele alınmalı.

Geçişi adım adım planlamak

  1. Ürün kodlarını eşleştirin: Pazaryerindeki barkod ya da satıcı stok kodu ile ERP'deki stok kartı birebir eşleşmeli. Bu eşleştirme eksikse sonraki akışların hiçbiri doğru çalışmaz.
  2. Tek akışla başlayın: Çoğu şirket için ilk adım sipariş akışıdır. Birkaç hafta elle girişle yan yana çalıştırıp sonuçları karşılaştırın.
  3. Hata senaryolarını baştan yazın: Eşleşmeyen ürün, eksik adres, iptal edilen sipariş ne olacak? Hatalı kayıt kaybolmamalı, bir kuyrukta beklemeli ve sorumlu kişiye nedeniyle birlikte bildirilmeli.
  4. Sonra stok ve fiyatı açın: Sipariş akışı oturduktan sonra ERP'yi stok ve fiyat için tek doğru kaynak yapın.
  5. Fatura ve kargoyu bağlayın: e-Belge sağlayıcınız ve kargo firmanızla bağlantı kurulduğunda süreç uçtan uca otomatik çalışır.

Şirketiniz için ne anlama geliyor?

  • Günde kaç siparişin elle girildiğini ve bu işe kaç saat harcandığını bir hafta boyunca ölçün. Entegrasyon kararını bu rakam üzerinden verin.
  • ERP'nizi değiştirmeniz gerekmez. Entegrasyon katmanı mevcut ERP'nin yanında çalışır.
  • Ürün kodu eşleştirmesini proje başlamadan önce yapmaya başlayın; eşleştirme bitmeden hiçbir akış güvenilir çalışmaz.
  • Stokta ERP'yi tek doğru kaynak yapın. Pazaryeri panelinde elle stok değiştirme alışkanlığını bırakın.
  • Her pazaryerinin API kuralları farklıdır. Birinde çalışan yapının diğerine olduğu gibi uyacağını varsaymayın.

Pazaryeri siparişlerinizi ERP'nize bağlamak isterseniz entegrasyon hizmetimize göz atın.

Kaynaklar

  1. T.C. Ticaret Bakanlığı, "Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te 4,6 trilyon liraya ulaştı", 12 Mayıs 2026. ticaret.gov.tr
  2. Trendyol Geliştirici Dokümanı, "Sipariş Paketlerini Çekme (getShipmentPackages)". developers.trendyol.com/reference/getshipmentpackages
  3. Trendyol Geliştirici Dokümanı, "Paket Statü Bildirimi (updatePackage)". developers.trendyol.com/reference/updatepackagestatus
  4. Trendyol Geliştirici Dokümanı, "Stok ve Fiyat Güncelleme (updatePriceAndInventory)". developers.trendyol.com/reference/updatepriceandinventory
  5. Trendyol Geliştirici Dokümanı, "Fatura Linki Gönderme (sendInvoiceLink)". developers.trendyol.com/reference/sendinvoicelink
Ara: 0850 510 32 21